Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 賽事直播誌.
01 賽事直播誌是否有合法博彩牌照？
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賽事直播誌持有菲律宾娱乐博彩公司（PAGCOR）核发的合法博彩牌照，並在平台底部公开牌照编号供玩家查核。我们严格遵守当地监管要求，采用随机数生成器（RNG）确保投注公平，並接受第三方审计机构定期检查。
02 新用户註冊後需要完成哪些身份驗證才能提款？
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首次提款前需在‘账户安全’页面上传身份证正反面、近期（三个月内）地址证明（如水电费账单）以及与注册姓名一致的银行账户资讯。平台在收到完整文件后会在24小时内完成审核，审核通过后即可进行提款操作。
03 在賽事直播誌下注時，什麼是「串關」以及如何計算獎金？
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串关是指将两场或以上的单一投注组合为一个投注，所有选项必须全中才算获胜。奖金计算方式为：把所有选项的赔率相乘，再乘以投入的本金，扣除平台固定手续费后即为实际派彩。例如，赔率1.8和2.0的串关，投注100元，奖金为100×1.8×2.0＝360元，扣除手续费后发放。
04 賽事直播誌支援哪些支付方式？存款與提款的處理時間是多久？
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平台支持Visa、Mastercard信用卡、银行转账、Skrill、Neteller、ecoPayz等电子钱包，並接受比特币（BTC）、以太坊（ETH）及泰达币（USDT）等加密货币。存款即时到账；提款至电子钱包一般在24小时内完成，银行卡提款需3‑5个工作日。若使用加密货币，提款通常在区块确认后30分钟内到账。
05 如果我在比賽開始前才發現盤口有錯誤，該如何處理？
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若平台在比赛开始前发现盘口出现明显错误，会依据‘错误赔率政策’对该注单进行取消或调整，並通过站内信或短信通知玩家。玩家可重新下注或联系在线客服了解详情。对于争议注单，玩家可在比赛结束后30天内提交申诉，平台会在7个工作日内核实并给出处理结果。
06 賽事直播誌提供哪些負責任博彩工具，我能如何設定自我限制？
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賽事直播誌提供存款限额、投注限额、单日/周/月时间限制以及自我冻结（自我排除）功能。登录后在‘账户设置 → 負責任博彩’页面自行设定各项限制，或随时联系客服协助开启。最长可设置永久自我排除，期间账户无法登录，所有未结算注单将自动取消并退款。